الأسئلة المتكررة

**متى يصل لي الطلب؟**

تعتمد مدة وصول الطلب على شركة الشحن المختارة والتي تتولى مسؤولية التوصيل. نحن نتعاون مع مجموعة من شركات الشحن في المدن الرئيسية، وعادةً ما يستغرق التوصيل من يوم إلى 3 أيام بعد تأكيد الطلب.

**هل يوجد توصيل خارج البلد؟**

حاليًا، يتم توصيل الطلبات داخل البلد وفقًا للمدن المحددة في صفحة التوصيل. يُرجى التحقق من المدن المتاحة لخدمة التوصيل. فيما يتعلق بالتوصيل خارج البلد، يمكنك التواصل معنا عبر واتساب للحصول على معلومات حول وزن المنتج وتسعير شركات الشحن الدولية.

**في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟**

يرجى قراءة سياسة الاسترجاع للتعرف على شروط الاسترجاع والاستبدال. في حالة وجود عيب مصنعي والاتفاق على إرجاع المنتج، سيتم احتساب قيمة الشحن للشركة وتحمل العميل تكلفة إعادة الشحن.

**أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟**

نعم، نحن نقدم خدمة توصيل للكميات الكبيرة ويمكنك الاستفسار عن الخصومات عبر صفحة "اتصل بنا". يتوفر خصم يصل من 10٪ إلى 20٪ على بعض المنتجات، ويمكن التفاوض بشكل مباشر حول الكميات والتخفيضات.

نحن هنا لتوفير تجربة تسوق مريحة وتلبية احتياجاتك بأفضل شكل. لا تتردد في التواصل معنا إذا كان لديك أي استفسارات إضافية.